PRINSIP GAIN COOPERATION
10. Hindari debat kusir
Suatu perdebatan adalah 90 % emosi dan 100% omong kosong. Seorang professional yang matang menghindari perdebatan.
11. Hormati pendapat orang lain. Hindari mengatakan, “kamu salah”.
Hindari membuat orang bersikap defensif. Hal ini dapat menyebabkan permusuhan dan menghambat jalur komunikasi. Sebaiknya tanyakan mengapa dia berpendirian demikian.
12. Jika anda salah, segera akui dengan simpatik.
Hal ini meredakan konflik dan membuka jalur komunikasi.
13. Mulai dengan cara yang ramah.
Bila hal ini tidak kita lakukan, maka akan hampir tidak mungkinbagi kita untuk memenangkan cara berfikir orang lain.
14. Mulai dengan hal-hal yang disepakati bersama.
Penting sekali bagi kita untuk memulai dengan hal-hal yang telah desetujui bersama. Setelah itu akan mudah bagi kita untuk membicarakan hal-hal yang tidak disepakati.
15. Ajak lawan bicara anda berbicara banyak
Tidak saja lawan bicara anda akan berbagi banyak informasi, tetapi juga dapat meyakiinkan dirinya sendiri untuk mendukung anda.
16. Buatlah agar usul dan pendapat datang dari orang tersebut.
Apa yang benar, bukan siapa yang benar, itulah yang penting. Dengan prinsip ini, anda membuat orang lain merasa lebih percaya diri untuk membagikan pemikirannya sehingga pada akhirnya akan membuat tim lebih kompak.
17. Cobalah dengan tulus melihat masalah dari sudut pandang orang lain
Sudut pandang orang lain didasarkan atas presepsinya mengenai situasi yang ada, dan bisa jadi lebih jelas dari presepsi anda. Belajarlah dari sudut pandang orang lain.
18. Bersimpatilah dengan ide-ide orang lain.
Ini adalah cara yang manjur untuk memastikan jalur komunikasi kita dengan orang lain tetap terbuka.
19. Himbaulah dengan motif yang mulia.
Pada umumnya orang akan bekerja dengan keras untuk suatu idealisme atau kepentingan bersama orang banyak.
20. Dramatisir ide anda (buat ide ilustratif).
Suatu ide yang “unik” perlu dikemas dengan “unik” pula. Buat pendengar anda “melihat” pesan anda.
21. Beri tantangan
Bilamana kita mendapakan suatu tantangan seringkali memberi hasil yang tidak terduga.